در طول این سفر با افرادی روبرو می‌شویم که قصه لحظه‌به‌لحظه زندگی‌مان را در موقعیت‌های مشابه روایت می‌کنند. علت همه خوشی‌ها و ناخوشی‌ها، شکست‌ها و پیروزی‌ها،‌ تنش‌ها و لحظات آرام زندگی‌مان را  به‌وضوح و با تمام وجود درک می‌کنیم. ما همگی روزانه درگیر انواع ارتباطات، در نقش والد یا نوجوان، کارمند یا مدیر و… هستیم. نقش‌‌هایمان در طول روز به طرق مختلف عوض می‌شود و روابط گوناگون را تجربه می‌کنیم؛ از رابطه کاری در محل کار گرفته تا رابطه زناشویی و والد-فرزندی در خانه.

حال واقعاً چقدر خودمان و اطرافیانمان را می‌شناسیم که با توجه به آن بتوانیم ارتباط‌های بی‌دردسر برقرار کنیم؟
آیا رفتارها و مدل‌های ارتباطی‌مان متناسب با نقش‌هایمان عوض می‌شود یا ما فقط با یک مدل ارتباطی در هر نقشی ظاهر می‌شویم؟

اگر بین ما و نوجوانمان نقاطی کور و استرس‌زا وجود دارد یا در زندگی زناشویی دچار تنش‌هایی هستیم که تأثیراتی مخرب روی خودمان یا تربیت فرزندانمان گذاشته است، به کمک این کتاب می‌توانیم آن‌ها را بررسی، شناسایی و حل کنیم.

توِ نوجوان که قصد انتخاب رشته دانشگاهی و شغل آینده‌ات را داری، با مطالعه این کتاب، قفل‌های ذهنی‌ات را باز می‌کنی و در مسیری قرار می‌گیری که آینده‌ات تضمین خواهد شد؛ چون دیگر می‌دانی شخصیتت مناسب کدام رشته و شغل است.
توِ کارمند که ارتباطاتی با همکارانت در محل کار داری که به‌جای پیشرفتت، محیطی پراضطراب را برایت رقم زده است، در خواندن این کتاب تعلل نکن.